Cadena de valores

Que es la cadena de valores?

La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final, descrito y popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance (1985).

Tipos de actividades de valor

Actividades primarias

Las actividades primarias en la cadena de valor son las implicadas en la creación física del producto, su venta y entrega al comprador.

• Logística interna
• Operaciones
• Logística externa
• Marketing y ventas
• Servicios

Actividades de apoyo

Las actividades de apoyo son las que sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre sí, proporcionando insumos comprados, tecnología, recursos humanos y varias funciones de toda la empresa.

• Infraestructura
• Desarrollo tecnológico
• Administración de recursos humanos
• Abastecimiento

Ventajas

Las ventajas que un análisis de la Cadena de Valor proporciona son las siguientes entre otras:

• Muestra debilidades y fortalezas del proveedor, aliado, cliente/usuario.
• Identifica proveedores/clientes críticos.
• Propone alianzas estratégicas.
• Planea contingencias.
• Esquematiza control de "reincidencias" en contrataciones, o sea previene en que nuevas contrataciones se pueda volver a exponer a la organización a impactos negativos

CONCLUSIÓN
El Análisis de la Cadena de Valor es una Herramienta Gerencial para identificar fuentes de Ventaja Competitiva. El propósito de analizar la cadena de valor es identificar aquellas actividades de la empresa que pudieran aportarle una ventaja competitiva potencial. Poder aprovechar esas oportunidades dependerá de la capacidad de la empresa para desarrollar a lo largo de la cadena de valor y mejor que sus competidores, aquellas actividades competitivas cruciales.